导语：

无论是国家，还是企业，支撑他持续繁荣、业绩不断增长的途径，都只有两条：设计科学有效的制度，激活每一个个体与组织，解决员工的动力与能力问题。

01

这是我去年9月份在澳洲拍下的两张图：同一个场景，不同的牛群。上图的牛比较瘦小，品类色彩相对杂乱；下图里则是一色的白牛，肥美丰腴。

为什么会有这样的差异？这其实是个平均主义与责任心的问题。

上图里的牛群由当地一家企业饲养，显然，该企业缺少科学有效的激励与管理制度；下图由农场主自己饲养，不仅对草地和牛群情况更了解，也更有责任心。跟生物打交道，责任心非常关键。

我在日本，曾与一位在当地工作的研究生聊天，他在一家小商店工作了7年，工资总计上涨了20%，平均每年3%左右，与日本的经济增速差不多；我也曾在丰田做过这样的了解：你们的社长（即董事长）与基层员工工资的最大差距是多少？答曰7倍；而在美国，同样的问题，答案是100倍！

整个日本，近三十年来都处于这样一种近乎平均主义与缓慢发展的状态之中，没有什么突破性的创新，他们自己将之称为“失去的三十年”。

无论是企业，还是国家，支撑他持续繁荣、不断增长的途径，都只有这样两条：设计出更科学有效的制度，激活每一个个体与组织，解决员工的动力与能力问题。

02

我们必须设计一个科学有效的激励和考核制度，设计一个赛马的机制，让所有的人在这个竞技场里面充分地表演，让每个环节、每个维度里面所有参与的人，都愿意给你干好。

我们的工作有那么多的节点、环节和维度，如果不解决这个根本性的问题，即使流程写得再清晰，也和员工没有半毛钱的关系，管理也就无法真正达到目标。何况，我们在一些具体工作方面，激励还不够。

去年八九月时候，我去深圳卖场巡场，远远地看到我们销售人员毫无激情地站在那里，客户经过也不打招呼，基本不说话；可当他们看见我和负责人走近时，就马上表现得非常热情积极。

问题出在哪里？这个制度激励不够，是吃大锅饭的，销售员干好干坏一个样。后来我们重新设计了制度，对销售人员进行针对性的激励与考核，员工的积极性也得到了明显地改善。

在激烈的竞争中，如果制度设计上没有激励性，那就不会有发展前途。科学有效的制度设计具有独特的魔力。

03

解决了动力问题，在员工愿意干的情况下，剩下的就是解决能力的问题。企业怎么给他们赋能，提高他们的能力，是每一个管理者都要思考的问题。

我们的人员有激情了，可怎么制定战略？策划什么样的活动影响的人群更广泛有效？怎样讲故事更能戳中人？这个有时候他们愿意干，但真的不会干。

这就需要企业在战略、方案、培训、制度等方面做系统的引导与持续的支撑。

我们要做好一个策划，然后设计科学的流程，进行系统的培训和教育，怎么发传单，怎么让人围过来，产品的形象应该是怎么样？每一个管理者，都应该具备这种流程的再造能力、管理能力与闭环能力。

这就是解决我们怎么干的问题。我们先做好策划，然后在每个节点、每个维度，设计清晰的流程与系统的培训，一个个维度相乘下来，最后才能形成一个强大的影响力。

我希望我们的管理者，从高管到区域经理，包括小组长，都要对这个问题引起足够的重视，提高业绩的途径只有两条：解决员工的动力与能力问题。